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当社の個人情報に関する取扱いについて

（当社の個人情報保護に関する基本方針）

 

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個人情報保護方針（プライバシーポリシー）

当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）、同法に基づくガイドライン（通則編ほか）、「金融分野における個人情報保護に関するガイドライン」および同ガイドラインの安全管理措置等についての実務指針、その他の関連法令・ガイドライン等を遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。

当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるよう従業者への教育・指導を徹底します。また、個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱いおよび安全管理に係る措置については、適宜見直し・改善いたします。


（1）個人情報の取得

当社は、十分な安全管理措置を講じたうえで、業務上必要な範囲で、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。違法または不当な行為を助長し、または誘発するおそれがある方法により個人情報を利用することはいたしません。

要配慮個人情報（人種、信条、病歴、犯罪の経歴等）および機微（センシティブ）情報については、保険業の適切な業務運営を確保する必要性等、法令およびガイドラインに定める場合を除いて取得・利用・第三者提供を行いません。これらを取り扱う場合は、あらかじめご本人の同意を得たうえで、必要な範囲に限って取り扱います。

 

（2）個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、次の目的の達成に必要な範囲内で利用し、その他の目的に利用することはありません。

  1. 損害保険契約等の募集、引受け、維持・管理、保険金・給付金等のお支払い

  2. 損害保険およびこれに付帯・関連するサービスのご案内・ご提供

  3. 当社が委託を受けている保険会社の業務の遂行

  4. 各種商品・サービスに関するご案内、アンケートの実施

  5. お問い合わせ・ご相談・苦情等への対応

  6. その他、お客さまとのお取引を適切かつ円滑に履行するため
     

上記の利用目的の変更は、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、または当社ホームページ等により公表します。

当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、各社のホームページに掲載されています。

 

（3）個人データの安全管理措置

当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置として、取扱規程等の整備および実施体制の整備等の必要かつ適切な措置を講じます。あわせて、個人データを取り扱う外国の制度等の把握を含む外的環境の把握を行い、正確性・最新性を確保するために必要かつ適切な措置を講じます。

当社は、従業者に個人データを取り扱わせるにあたり、必要かつ適切な監督を行います。また、個人データの取扱いを外部に委託する場合には、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

安全管理のために講じた措置の詳細については、（11）の窓口までお問い合わせください。

 

（4）漏えい等が発生した場合の対応

当社は、個人データの漏えい、滅失、き損その他の個人データの安全の確保に係る事態であって個人の権利利益を害するおそれが大きいものが発生した場合には、個人情報保護法の定めるところにより、速やかに個人情報保護委員会（または委託元保険会社経由で所管当局）へ報告するとともに、ご本人への通知を行います。あわせて、原因の究明および再発防止のための適切な是正措置を講じます。

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（5）個人データの第三者への提供および第三者からの取得について

当社は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。

  1. 法令に基づく場合

  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

  4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

なお、利用目的の達成に必要な範囲内で個人データの取扱いを委託する場合、合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合、および法令に基づき共同利用を行う場合は、上記の「第三者への提供」には該当しません。

当社は、個人データの第三者提供に関するオプトアウト（本人の求めに応じて提供を停止することを条件とする同意によらない提供）は行いません。

外国にある第三者に個人データを提供する場合は、法令に定める場合を除き、あらかじめ当該外国の個人情報保護制度等に関する情報をご提供したうえで、ご本人の同意を得ます。

当社は、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から取得したときは、提供・取得の経緯等の確認を行うとともに、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し、法令に定める期間保管します。
 

（6）個人関連情報の取扱い

当社は、個人関連情報（生存する個人に関する情報であって、個人情報、仮名加工情報および匿名加工情報のいずれにも該当しないもの）を第三者に提供する場合において、提供先が個人データとして取得することが想定されるときは、あらかじめご本人の同意が得られていること等を確認したうえで提供します。

 

（7）保有個人データの開示・訂正・利用停止等のご請求

ご本人またはその代理人は、当社が保有する保有個人データについて、利用目的の通知、開示（第三者提供記録の開示を含みます）、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止をご請求いただけます。

開示のご請求にあたっては、電磁的記録の提供による方法を含め、ご本人が指示する方法によりご対応いたします（当該方法による開示に多額の費用を要する場合その他の困難がある場合を除きます）。

ご請求の手続き、必要書類および手数料については、（11）の窓口までお問い合わせください。

 

（8）事業者の名称等

  • 事業者の名称：有限会社ランゲージハウス

  • 住所：東京都杉並区西荻南１丁目１８－１４

  • 代表者の氏名：最上紘太

 

（9）ウェブサイトにおける情報の取扱い

当社ウェブサイトでは、サービスの利便性向上およびアクセス状況の把握のためにクッキー（Cookie）等を利用する場合があります。ブラウザの設定によりクッキーの受け取りを拒否することができますが、その場合、一部の機能をご利用いただけないことがあります。

 

（10）継続的な改善

当社は、個人情報の取扱いおよび安全管理に係る措置について、法令の改正、社会情勢の変化および業務内容の変更等を踏まえ、適宜見直しを行い、継続的に改善してまいります。

 

（11）お問い合わせ・苦情のお申し出先

  • 有限会社ランゲージハウス　個人情報お問い合わせ窓口

  • 電話：03-5930-9011　受付時間：平日9時～17時（土日祝・年末年始を除く）

  • 電子メールアドレス：lh-hoken@languagehouse.co.jp
    ホームページアドレス：https://www.lh-insurance.com/​

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